1. İade Hakkı ve Kapsamı

OrganikGram tarafından sunulan hizmetler (Takipçi, Beğeni, İzlenme vb.), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır. Bu tür hizmetlerin doğası gereği, işlem başladıktan sonra iadesi mümkün değildir.

2. İptal Şartları

Sipariş verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra sistem otomatik olarak çalışmaya başlar. Bu nedenle; hatalı link gönderimi, vazgeçme veya profilin gizliye alınması gibi kullanıcı kaynaklı durumlarda sipariş iptali yapılamaz.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda iade süreci başlatılır:

• Satın alınan hizmetin, sipariş tarihinden itibaren 72 saat içerisinde teknik bir arıza nedeniyle gönderimine hiç başlanmamış olması.
• Sistem hatası nedeniyle aynı sipariş için mükerrer (çift) ödeme yapılması.
• Talep edilen hizmetin stok yetersizliği nedeniyle karşılanamaması.

4. Telafi Politikası

"Garantili" veya "Telafili" ibaresi bulunan paketlerde, platform güncellemeleri nedeniyle oluşabilecek düşüşlerde sipariş tarihinden itibaren 30 gün boyunca ücretsiz telafi sağlanır. Telafi işlemleri manuel inceleme sonrası başlatılır.

5. İade Süreci

İade onayı verilen işlemler, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3 ile 10 iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza yansıtılır. Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (Kredi Kartı/EFT) aynı şekilde gerçekleştirilir.

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@organikgram.com.tr
WhatsApp: 0501 533 1999